Überbringen schwieriger Nachrichten
Das Überbringen schwieriger Nachrichten gehört zu den anspruchsvollsten kommunikativen Aufgaben im pflegerischen Alltag und erfordert neben fachlicher Klarheit vor allem Empathie, Haltung und Struktur. Dieser Kurs vermittelt grundlegende kommunikative Kompetenzen und praxisnahe Gesprächsmodelle, um Patient:innen und Angehörige in emotional belastenden Situationen professionell, wertschätzend und sicher zu begleiten. Dabei werden sowohl wissenschaftlich fundierte Konzepte als auch pflegerische Erfahrungen aus unterschiedlichen Versorgungssettings berücksichtigt.
Zertifizierung mit 2 RbP-Punkten
Wissensvermittlung nach dem smartAware(R) Lernkonzept
Lernvideos, Lernerfolgsfragen, Wissenstrainings, weiterführende Dokumente, One Minute Wonder und begleitender Podcast
Weitere Informationen:
Das Überbringen schwieriger Nachrichten beginnt bei der Haltung und Kompetenz jeder einzelnen Pflegefachperson.
Erfahren Sie deshalb in diesem Kurs, orientiert an moderner Mediendidaktik, verknüpft mit dem Praxiswissen erfahrener Pflegefachkräfte in kurzweiligen Lernvideos
- wie Sie schwierige Nachrichten strukturiert und empathisch überbringen
- wie Sie Emotionen bei Patient:innen und Angehörigen erkennen und professionell begleiten
- und wie Sie auch in emotional belastenden Gesprächen handlungsfähig bleiben und für sich selbst sorgen.
Vorschau der Kursinhalte
Haltung
Selbstfürsorge
Alle Kursinhalte
Einführung
Emotionen erkennen
5 Säulen der Empathie
Gesprächsstruktur SPIKES Teil 1
Gesprächsstruktur SPIKES Teil 2
Fallbeispiel SPIKES
OPI_Konzept
Fallbeispiel OPI-Konzept
OPI-Konzept im Team
: Dokumente und Downloads
: Podcasts
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