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FAQ

Fragen & Antworten

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wir haben die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, hier für Sie gelistet. Sollten Sie eine Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden, nutzen Sie gerne die Möglichkeiten auf der Seite Kontakt. Haben Sie Fragen zur Verwaltung Ihres Lernmanagementsystems, nutzen Sie gerne unsere Video-Anleitungen.

Allgemein

Welche Vorteile bietet smartAware® für das Unternehmen und deren Mitarbeiter:innen?

smartAware® macht Fortbildungen flexibel, individuell und vor allem unterhaltsam – jederzeit und überall! Mitarbeiter:innen bleiben motiviert und zufrieden. Arbeitgeber profitieren von weniger Aufwand beim Fortbildungsmanagement und sparen Zeit sowie Kosten.

Wer steckt hinter den Kursen von smartAware®?

Hinter den Kursen von smartAware® steht ein interdisziplinäres Team aus erfahrenen Pflegefachpersonen, pflegepädagogischen Expert:innen und Didaktik-Profis. Zudem arbeiten wir mit starken Partnern wie dem Intensivpflegeverband Deutschland (IPV), Wundmitte®, dem Berufsverband Hauskrankenpflege (BHK) und dem Beatmungspflegeportal zusammen. Diese Partner bringen ihre Expertise in Bereichen wie Intensivpflege, Wundversorgung, Hygiene, ambulante Pflege und Beatmungspflege ein. So garantieren wir Fortbildungen, die wissenschaftlich fundiert, praxisnah und relevant für den Pflegealltag sind.

Kann ich meinen Jahresfortbildungsplan über smartAware® erstellen?

Mit nur wenigen Klicks fügen Sie digitale e-Kurse aus unserer e-Kursbibliothek sowie eigene Inhalte Ihrem Fortbildungsplan hinzu und gestalten die Planung für das gesamte Fortbildungsjahr übersichtlich. So organisieren und dokumentieren Sie mit dem smartAware® Fortbildungsplan alle Fortbildungen zentral und effizient.

Werden die e-Kurse von smartAware® bei externen Qualitätsprüfungen meiner Pflegeeinrichtung anerkannt?

Ja, durch die Zertifizierung der e-Kurse auf Basis der Registrierung beruflich Pflegender können allen e-Kursen der e-Kursbibliothek eindeutige RbP-Fortbildungspunkte zugewiesen werden. Durch das Lernmanagementsystem haben Sie immer einen detaillierten Einblick in den Fortbildungsstatus Ihrer Mitarbeiter:innen und können alle erforderlichen Nachweise schnell und einfach abrufen.

Wie können durch smartAware® Fortbildungskosten eingespart werden?

smartAware® spart Zeit und Geld: Ortsunabhängiges Lernen und einfache Planung mit wenigen Klicks reduzieren den Verwaltungsaufwand. Es fallen keine Raumkosten oder Referenten-Honorare an, wodurch die Ausgaben gegenüber analogen Schulungen um mindestens 70 % sinken. Zusätzlich ist eine Förderung des e-Learnings in der Pflege möglich.

Kosten, Kündigung und Pakete

Fallen zusätzliche Kosten an?

Nein, es fallen keine weiteren Kosten an. Sie zahlen lediglich den Monats- oder Jahrespreis, den Sie nach Anzahl der lernenden Mitarbeiter:innen gewählt haben. Regelmäßige Updates, laufende Wartung sowie Service und Support sind inklusive.

Ist smartAware® förderfähig?

Ja, die Kosten für die Nutzung von smartAware® sind förderfähig. Welche Fördermöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie hier

Welche Kündigungsfristen gibt es?

Alle unsere Pakete können mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der gebuchten Vertragsperiode, monatlich oder jährlich, gekündigt werden.

Was passiert mit der Lizenz, wenn Mitarbeiter:innen ausscheiden?

Scheiden Mitarbeiter:innen aus oder sollen aus anderen Gründen keinen Zugang mehr zu smartAware® haben, können Sie den Zugang jederzeit löschen und die Lizenz an andere Fachkräfte übertragen.

Welche Pakete bieten wir an?

smartAware® bietet zwei Pakete an: Professional und Premium. Pakete mit erweiterten Leistungen (Upgrade) und/oder zusätzlichen Mitarbeiter:innen können Sie jederzeit buchen und stehen Ihnen direkt nach der Aktivierung zur Verfügung. Ebenso ist ein Wechsel zu kleineren Paketen (Downgrade) jederzeit möglich.

Alle Infos zu unseren Preisen und Leistungen finden Sie hier.

Rund um unser Lernmanagementsystem

Werden für die Kurse Zertifikate ausgestellt?

Am Ende jedes Kurses wird das Wissen durch ein Zertifikatsabschlusstest geprüft. Nur bei erfolgreichem Bestehen (mindestens 80% richtig) erhalten Ihre Mitarbeiter:innen ein digitales Zertifikat mit den entsprechenden RbP-Punkten. Alle unsere Lerninhalte sind MD-Konform.

Kann ich den Fortbildungsstatus meiner Pflegekräfte sehen?

Ja, Sie haben jederzeit einen detaillierten Überblick über den Fortbildungsstatus Ihrer Mitarbeiter:innen. Die komplette Fortbildungshistorie sowie alle laufenden und geplanten Fortbildungen finden Sie in unserem Berichtswesen.

Fragen zur smartAware® – App

Brauche ich eine Internetverbindung für die smartAware® – App?

Nein, die smartAware® App funktioniert komplett offline! Die e-Kurse können heruntergeladen werden und sind dann jederzeit ohne Internet nutzbar. Sobald Ihre Mitarbeiter:innen sich wieder mit einem funktionierenden Netzwerk verbinden, wird der erreichte Lernfortschritt automatisch mit Ihrem LMS synchronisiert.

Können Kurse pausiert und später wieder aufgenommen werden?

Die smartAware® App speichert alle Lernfortschritte, sowohl online als auch offline. Die Kurse können jederzeit unterbrochen und ohne Datenverlust weitergeführt werden. 

Technik

Welche Geräte benötige ich um mit smartAware® starten zu können?

Für die Nutzung unseres LMS benötigen Sie einen Laptop oder Computer mit einer stabilen Internetverbindung. Die smartAware® App können Sie flexibel auf Ihrem Smartphone, Tablet oder als Desktop-Version nutzen – flexibel auf dem Endgerät Ihrer Wahl.

Ist eine Schnittstelle zur meiner Pflegesoftware verfügbar?

Ja, die bidirektionale Schnittstelle zu MEDIFOX DAN beinhaltet eine automatisiert Mitarbeiterübertragung, erworbene Zertifikate werden direkt in der MEDIFOX DAN Software integriert sowie automatisch die Arbeitszeiterfassung übertragen. Ihre Vorteile: weniger Verwaltungsaufwand und exklusive Schulungsinhalte speziell für Ihre MEDIFOX DAN Software.

Wo sind die Daten von smartAware® gespeichert?

Alle Mitarbeitendendaten, die über smartAware® verarbeitet werden, sind DSGVO-konform auf Hochsicherheitsservern in Deutschland und der Europäischen Union gespeichert und entsprechen der DIN ISO 27001 Zertifizierung. Die Datenschutzbeauftragten von smartAware® überwachen und gewährleisten die Einhaltung aller datenschutzrechtlich relevanten Prozesse.

Wo kann ich mich bei Fragen zur Technik und Anwendung melden?

Unser Service- und Supportteam steht Ihnen jederzeit kostenlos per Telefon, E-Mail oder Webmeeting zur Seite. Außerdem gibt es regelmäßig praktische Webinare rund ums LMS – einfach mitmachen und fragen!

Offene Fragen?

Nutzen Sie unsere persönliche Beratung!